Anketa

Anketa 2012

Vážení zákazníci, dovoľujeme si Vás požiadať o vyplnenie priloženej krátkej ankety. Táto anketa je zameraná nielen na hodnotenie kvality našich služieb, ale rovnako aj na Vašu spokojnosť s našimi spolupracovníkmi, ktorí sú s Vami v pravidelnom kontakte. Vopred Vám ďakujem za Vašu spoluprácu.

Ako poďakovanie si Vám dovoľujeme zaslať malý darček čokoládu Milka 100 g.

Obchodní zástupcovia

Ste spokojní s počtom návštev obchodného zástupcu?

áno
nie, postačovalo by menej návštev
nie ,vyhovovalo by mi viac návštev

Uveďte, prosím, ako často Vás obchodný zástupca navštevuje:

Referentky (oznámkujte ako v škole)

Vystupovanie a spôsob komunikácie:

1
2
3
4
5
nemôžem posúdiť

Znalosť tovaru:

1
2
3
4
5
nemôžem posúdiť

Schopnosť pomôcť Vám vyriešiť Vašu požiadavku, prípadne Vás odkázať na inú kompetentnú osobu:

1
2
3
4
5
nemôžem posúdiť

Akčné ponuky

Vyhovuje Vám frekvencia akčných ponúk (vo väčšine prípadov je to 1 mesiac)?

áno
nie, mohli by sa meniť častejšie
nie, mohli by byť na dlhšiu dobu

U akčných ponúk viac uprednostňujete:

výhodnejšiu cenu
darček
ani jedno, nevyužívam ich

E-shop

Vyhovuje Vám funkcia Vyhľadávanie pri hľadaní tovaru na našom e-shope?

áno
áno, obvykle bez problémov nájdem tovar, ktorý hľadám
nie, často mi na hľadaný výraz neponúkne žiadny tovar
e-shop nevyužívam, neviem posúdiť

Pokiaľ nie, čo najčastejšie hľadáte?

Kancelárske potreby

Čo je pre Vás najdôležitejšie pri výbere dodávateľa? Zoraďte od najdôležitejšieho k najmenej dôležitému:

	1	2	3	4
Nízke ceny produktov
Šírka sortimentu
Dobré meno dodávateľa
Servis spojený s dodávkou (rýchle dodanie, online objednávanie, atd.)

Riadite sa pri výbere kancelárskych potrieb značkou tovaru?

áno, sme ochotní zaplatiť aj vyššiu cenu za značkový tovar
nie, ide nám predovšetkým o cenu

Na záver si Vás dovoľujeme požiadať o niekoľko údajov o Vašej spoločnosti:

Pôsobnosť:

celorepubliková
regionálna

Počet zamestnancov:

do 10
10 – 50
50 – 100
100 – 500
viac ako 500

Mesačný výdaj za kancelárske potreby (bez DPH):

do 100 EUR
100 – 300 EUR
300 – 500 EUR
500 – 1000 EUR
nad 1000 EUR
neviem

Vaše ďalšie pripomienky a komentáre

Kontakt

Meno a priezvisko

Firma

IČO

E-mail

Ďakujeme, že ste si našli čas na vyplnenie ankety a prispeli tak ku skvalitneniu služieb našej spoločnosti.