Všeobecné obchodné podmienky

I. Všeobecné ustanovenia

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP) upravujú práva a povinnosti spoločnosti Activa Slovakia s.r.o. (ďalej len ACTIVA) a kupujúceho pri dodávkach kancelárskeho materiálu, drogistického tovaru, občerstvenia a ďalšieho tovaru zo sortimentu spoločnosti ACTIVA kupujúcemu na základe jeho objednávky.

2. Tieto VOP sú záväzné pre všetkých kupujúcich spoločnosti ACTIVA, t.j. pre fyzické a právnické osoby, ktoré jej pošlú objednávku.

3. Tieto VOP vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na internetových stránkach spoločnosti ACTIVA www.activa.sk. Spoločnosť ACTIVA si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek upraviť.

4. Všetky vzťahy medzi spoločnosťou ACTIVA a kupujúcim, ktoré nie sú týmito VOP upravené, sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka. Ak je kupujúci spotrebiteľom v zmysle ustanovenia § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka, teda ak sa jedná o kupujúceho, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy nejedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, riadia sa vzťahy neupravené týmito VOP príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

II. Základné definície a pojmy

1. Kupujúci je podnikateľský subjekt (ďalej len kupujúci), ktorý v súlade s týmito VOP doručí akýmkoľvek spôsobom (telefonicky, osobne, poštou, e-mailom, faxom, prostredníctvom internetovej stránky spoločnosti ACTIVA www.activa.sk objednávku tovaru.

2. Tovarom sa rozumejú výrobky, ktoré sú uvedené v aktuálnom katalógu spoločnosti ACTIVA s názvom a objednávkovým číslom (ďalej len tovar).

3. Plnením sa rozumie tovar dodávaný spoločnosťou ACTIVA v súlade s jej predmetom podnikania (ďalej len plnenie)

4. Objednávka je jednostranný právny úkon kupujúceho, vykonaný voči spoločnosti ACTIVA, s cieľom obdržať od nej plnenie.

5. Mimokatalógový tovar je tovar, upravený podľa priania kupujúceho, alebo tovar, ktorý  sa nenachádza v katalógu spoločnosti ACTIVA a bol zabezpečený pre kupujúceho na základe jeho písomnej, faxovej, alebo e-mailovej požiadavky.

III. Objednávanie tovaru

1. Objednávka môže byť spoločnosti ACTIVA zaslaná poštou na adresu spoločnosti ACTIVA, tak ako je uvedené v katalógu alebo na internetových stránkach spoločnosti ACTIVA, podaná telefonicky alebo faxom na telefónne číslo spoločnosti ACTIVA, tak ako je uvedené v katalógu alebo na internetových stránkach spoločnosti ACTIVA, poslaná e-mailom na elektronickú adresu spoločnosti ACTIVA, tak ako je uvedené v katalógu alebo na internetových stránkach spoločnosti ACTIVA alebo vytvorená prostredníctvom elektronického obchodu na internetových stránkach spoločnosti ACTIVA na adrese www.activa.sk.

2. Kupujúci je povinný uviesť v objednávke tieto údaje:
a) Svoju identifikáciu, t.j. obchodné meno alebo meno a priezvisko, sídlo/bydlisko, IČO, IČ DPH/DIČ, kontakt (telefón, fax alebo e-mailovú adresu).
b) Kód objednávaného tovaru podľa katalógu a poprípade tiež jeho popis.
c) Množstvo objednávaného tovaru.
d) Adresu miesta dodania tovaru (ak nebude tento údaj uvedený, má sa za to, že tovar má byť dodaný na adresu sídla/bydliska kupujúceho).
e) Deň dodania tovaru, ak sa kupujúci dohodne so spoločnosťou ACTIVA odlišne od uvedených VOP.
f) Meno, priezvisko a podpis osoby (neplatí pre internetové a e-mailové objednávky), oprávnenej za kupujúceho jednať, prípadne tiež odtlačok pečiatky kupujúceho.
g) Meno a priezvisko kontaktnej osoby oprávnenej k prevzatiu dodávaného tovaru (ak nebude tento údaj uvedený, má sa za to, že k prevzatiu dodávaného tovaru je oprávnený kupujúci, poprípade akýkoľvek jeho zamestnanec.

3. Ak nebude objednávka obsahovať náležitosti podľa predchádzajúceho bodu, je považovaná za neúplnú. Spoločnosť ACTIVA sa v takom prípade pokúsi kontaktovať kupujúceho a vyzvať ho k odstráneniu nedostatkov objednávky a jej prípadnému spresneniu a/alebo doplneniu. Okamihom doručenia údajov spresňujúcich a/alebo doplňujúcich objednávku spoločnosti ACTIVA sa objednávka považuje za úplnú.

4. Ihneď po doručení úplnej objednávky je spoločnosť ACTIVA povinná skontrolovať, či má požadovaný tovar na sklade. Ak požadovaný tovar nie je na sklade, prípadne nie je k dispozícii v požadovanom množstve, kontaktuje spoločnosť ACTIVA kupujúceho a ponúkne mu dodanie alternatívneho tovaru. Ak je dodanie požadovaného tovaru možné iba v dlhšom dodacom termíne, spoločnosť ACTIVA kupujúceho na túto skutočnosť upozorní.

5. Pokiaľ kupujúci odosiela spoločnosti ACTIVA prvú objednávku, je povinný zároveň s ňou odoslať svoje identifikačné doklady, t.j. kópiu výpisu z obchodného registra, kópiu živnostenského listu a pod. a osvedčenie o IČ DPH / DIČ.

6. Telefonické hovory so spoločnosťou ACTIVA môžu byť monitorované.

IV. Kúpna cena tovaru

1. Kúpna cena tovaru bude určená podľa aktuálneho katalógu spoločnosti ACTIVA. Spoločnosť ACTIVA poskytne kupujúcemu na jeho žiadosť tlačený katalóg platný pre dané obdobie. Tlačený katalóg je vydávaný spravidla pre obdobie jedného kalendárneho roka a je určený pre podnikateľské subjekty. Aktuálny katalóg je dostupný na internetových stránkach spoločnosti ACTIVA na adrese www.activa.sk. Ceny uvedené v katalógu ACTIVA ako aj ceny uvedené na internetových stránkach spoločnosti ACTIVA sú uvedené v EUR bez 19 % DPH.

2. Spoločnosť ACTIVA si vyhradzuje právo zvýšiť cenu tovaru oproti cene uvedenej v tlačenom katalógu v prípade výrazných a preukázateľných zvýšení cien od svojich dodávateľov. Spoločnosť ACTIVA bude kupujúceho o týchto zmenách vhodným spôsobom informovať na svojich internetových stránkach www.activa.sk.

3. Záväzná kúpna cena tovaru je určovaná podľa aktuálneho katalógu spoločnosti ACTIVA zverejneného na internetových stránkach spoločnosti ACTIVA na adrese www.activa.sk.

4. Ak kupujúci neuvedie na objednávke, že objednáva tovar za ceny podľa tlačeného katalógu spoločnosti ACTIVA, má sa nevyvrátiteľne za to, že objednáva za ceny uvedené v katalógu zverejnenom na internetových stránkach spoločnosti ACTIVA na adrese www.activa.sk. Pokiaľ kupujúci do objednávky uvedie, že objednáva podľa tlačeného katalógu a aktuálna cena tovaru je od uvedenej ceny odlišná, a pokiaľ o tejto zmene ešte nebol informovaný, je spoločnosť ACTIVA povinná kupujúceho dodatočne o tejto skutočnosti vhodným spôsobom informovať a zistiť, či na objednávke trvá i v prípade zvýšenej ceny.

5. V prípade, že sa spoločnosti ACTIVA nepodarí kupujúceho kontaktovať podľa predchádzajúceho odseku v dostatočnom predstihu tak, aby objednaný tovar mohol byť dodaný v lehote podľa čl. VII. bod 2., je spoločnosť ACTIVA povinná dodať tovar za cenu uvedenú v tlačenom katalógu.

V. Uzavretie kúpnej zmluvy

1. Doručením úplnej objednávky kupujúceho spoločnosti ACTIVA podľa čl. III. bod 1. dochádza k návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy v zmysle § 43a a násl. Občianskeho zákonníka.

2. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza:
a) okamihom doručenia úplnej objednávky spoločnosti ACTIVA za predpokladu, že kupujúci tovar objednáva za aktuálnu cenu,
b) okamihom vyslovenia súhlasu kupujúceho s dodaním tovaru za zmenenú cenu podľa čl. IV. bod 4.,
c) okamihom uplynutia lehoty na kontaktovanie kupujúceho podľa čl. IV. bod 5.,
d) okamihom vyslovenia súhlasu kupujúceho s dodaním alternatívneho tovaru alebo s dodaním tovaru v dlhšom dodacom termíne podľa čl. III. bod 4.,
podľa toho, čo nastane neskôr.

VI. Splatnosť kúpnej ceny a platobné podmienky

1. Kupujúci je povinný uhradiť kúpnu cenu za dodaný tovar bezhotovostným prevodom na účet spoločnosti ACTIVA uvedený na daňovom doklade alebo v hotovosti pri prevzatí tovaru.

2. V prípade bezhotovostného prevodu sa kúpna cena považuje za uhradenú okamihom pripísania príslušnej čiastky v prospech účtu spoločnosti ACTIVA, uvedeného na daňovom doklade. Dokladom o platbe v hotovosti sa rozumie príjmový pokladničný doklad alebo doklad z registračnej pokladne vystavený zákazníkovi spoločnosťou ACTIVA.

3. Kúpna cena za tovar, ktorý spoločnosť ACTIVA na základe objednávky kupujúceho kupujúcemu dodá, je splatná do dátumu uvedeného na daňovom doklade, ktorý spoločnosť ACTIVA kupujúcemu vystaví.

4. Kupujúci je povinný uhradiť všetky záväzky voči spoločnosti ACTIVA podľa pravidiel stanovených v týchto VOP, pokiaľ nemá so spoločnosťou ACTIVA písomne dohodnuté individuálne platobné podmienky. V prípade, že kupujúci prekročí stanovenú dobu splatnosti a ocitne sa v omeškaní so zaplatením kúpnej ceny alebo jej časti, stráca nárok na prípadné zľavy poskytnuté mu spoločnosťou ACTIVA a je povinný zaplatiť zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % z dlžnej čiastky za každý začatý deň omeškania.

5. V prípade kupujúceho, ktorý prekročí stanovenú dobu splatnosti, je spoločnosť ACTIVA oprávnená od kúpnej zmluvy odstúpiť. Odstúpenie od zmluvy musí mať písomnú formu a je účinné okamihom doručenia kupujúcemu. Za doručenie sa považuje takisto okamih prevzatia faxovej správy, alebo elektronickej pošty na zariadení kupujúceho. V takomto prípade, sú strany povinné navzájom si vrátiť všetko, čo podľa tejto zmluvy získali, inak dochádza k bezdôvodnému obohateniu. Vrátenie tovaru namiesto úhrady je možné len na výzvu spoločnosti ACTIVA, prípadne po dohode s ňou a koná sa na vlastné náklady a nebezpečenstvo kupujúceho.

6. Spoločnosť ACTIVA si vyhradzuje právo vyžadovať od kupujúceho, ktorý má voči spoločnosti ACTIVA neuhradené záväzky po lehote splatnosti, alebo také záväzky mal opakovane v minulosti, platbu v hotovosti pri dodaní tovaru. Pokiaľ kupujúci túto podmienku neakceptuje, vyhradzuje si spoločnosť ACTIVA právo dodať mu objednaný tovar až potom, čo všetky svoje záväzky voči spoločnosti ACTIVA uhradí.

VII. Podmienky dodania tovaru

1. Spoločnosť ACTIVA dodá tovar na svoje náklady a na svoje nebezpečenstvo na dohodnutú adresu v pracovné dni a vo svojej pracovnej dobe. Dopravné v hodnote 3,50 EUR (105, 44 Sk) bez DPH sa účtuje iba v prípade objednávky tovaru, ktorej celková hodnota nepresiahne sumu 35 EUR (1054, 41 Sk) bez DPH(po uplatnení zliav). Dopravné nebude kupujúcemu účtované, pokiaľ sa bude jednať o dodatočné vykrytie objednávky kupujúceho alebo o jej čiastočné plnenie.

2. Ak nie je medzi spoločnosťou ACTIVA a kupujúcim dohodnuté inak, zaväzuje sa spoločnosť ACTIVA dodať objednaný tovar najneskôr do druhého pracovného dňa na území Západného a Stredného Slovenska a do troch pracovných dní na území Východného Slovenska (mimo SO, NE, sviatkov) od prijatia objednávky v prípade, že objednávka bude spoločnosti ACTIVA doručená v pracovné dni najneskôr do 16.00 hod.. V prípade, že je objednávka doručená spoločnosti ACTIVA neskôr, zaväzuje sa spoločnosť ACTIVA dodať objednaný tovar vo vyššie uvedených lehotách plynúcich od počiatku pracovnej doby pracovného dňa nasledujúceho po dni prijatia objednávky. 

3. Termíny dodania mimokatalógového tovaru, ktorý nie je uvedený v katalógu (napr.: vizitky, pečiatky, hlavičkový papier a pod.), sa stanovujú dohodou v závislosti od charakteru výroby.

4. Spolu s dodaným tovarom spoločnosť ACTIVA vždy odovzdá kupujúcemu dodací list, v ktorom je uvedená presná identifikácia dodaného tovaru a jeho množstvo. Kupujúci je povinný po skontrolovaní počtu kartónov (viď. článok VIII. “Reklamácie a záručná lehota”) na dodací list čitateľne uviesť priezvisko preberajúceho, tento podpísať a potvrdiť tak prevzatie tovaru. Ak tak neurobí, je spoločnosť ACTIVA oprávnená odmietnuť tovar kupujúcemu odovzdať.

5. Kupujúci je povinný spoločnosť ACTIVA neodkladne písomne informovať o akejkoľvek zmene miesta dodania tovaru alebo osoby oprávnenej k prevzatiu tovaru. Spoločnosť ACTIVA nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnym alebo oneskoreným dodaním tovaru, ak bola spôsobená porušením povinností kupujúceho podľa tohto bodu.

6. Spoločnosť ACTIVA vystaví kupujúcemu daňový doklad - faktúru, ktorú kupujúcemu odovzdá pri odovzdaní tovaru spolu s dodacím listom. Pri čiastočnom plnení doručí ACTIVA kupujúcemu daňový doklad – faktúru následne po ukončení zmluvne definovaného obdobia. Každá faktúra bude obsahovať okrem ďalších, zákonom stanovených náležitostí, tiež tieto údaje:
a) Označenie a číslo faktúry.
b) Názov, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH predávajúceho a kupujúceho, údaje o zápise v obchodnom registri (súd, oddiel, číslo vložky).
c) Bankové spojenie predávajúceho.
d) Dátum splatnosti kúpnej ceny.
e) Popis dodaného tovaru a jeho množstvo. 
f)  Číslo objednávky kupujúceho, ak ho kupujúci zadá.
g) Cena bez DPH, DPH, celkovú čiastku k úhrade.
h) Číslo príslušného dodacieho listu.

7. Kupujúci je oprávnený do dátumu splatnosti faktúru vrátiť (t.j. preukázateľným spôsobom doručiť spoločnosti ACTIVA), ak obsahuje nesprávne cenové údaje, alebo chýbajú vo faktúre niektoré z náležitostí. Spolu s vrátenou faktúrou je kupujúci povinný písomne špecifikovať chyby, ktoré podľa jeho názoru faktúra vykazuje. V prípade, že je faktúra skutočne vystavená chybne, spoločnosť ACTIVA vystaví kupujúcemu novú. Povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu v lehote splatnosti uvedenej na pôvodnej faktúre je dotknutá iba v prípade, že chyba faktúry spočíva v nesprávne určenej výške kúpnej ceny. Lehota splatnosti v takom prípade beží od doručenia opravenej faktúry kupujúcemu.

8. Nebezpečenstvo vzniku škody na tovare, zodpovednosť za zhoršenie, náhodné poškodenie, či stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia dodaného tovaru zo strany kupujúceho od spoločnosti ACTIVA.

9. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až celkovým zaplatením kúpnej ceny tovaru podľa daňového dokladu vystaveného spoločnosťou ACTIVA.

VIII. Reklamácie a záručná lehota

1. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať počet kartónov a prezrieť si tovar. Nesprávne množstvo a zjavné vady tovaru pri dodávke je kupujúci povinný reklamovať písomne ihneď, najneskôr však do 48 hodín od prevzatia tovaru. V reklamácií je kupujúci povinný vady popísať, prípadne uviesť, ako sa prejavujú.

2. Kupujúci má právo vrátiť doposiaľ nepoužitý tovar, s výnimkou tovaru upraveného podľa jeho priania, do 14 dní odo dňa dodania tovaru v prípade kancelárskych potrieb a do 48 hodín odo dňa dodania tovaru v prípade kancelárskej techniky a občerstvenia, avšak iba za podmienok, že tovar je vrátený zjavne nepoužitý a nepoškodený, v neporušenom a neotvorenom originálnom obale.

3. Ak je kupujúci spotrebiteľom v zmysle ustanovenia § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka, teda ak sa jedná o kupujúceho, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy nejedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, má právo, bez ohľadu na druh dodávaného tovaru, od zmluvy odstúpiť do 14 dní odo dňa dodania tovaru. Právo odstúpiť od zmluvy však kupujúci nemá, ak je dodávaný tovar upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu, alebo podlieha rýchlej skaze, opotrebovaniu alebo zastaraniu, alebo sa jedná o mimokatalógový tovar.

4. Právo vrátiť tovar podľa čl. VIII. bod 2. a bod 3. musí kupujúci uplatniť u spoločnosti ACTIVA písomne najneskôr v posledný deň stanovenej lehoty. Kupujúci je povinný tovar vrátiť nepoužitý, nepoškodený a v originálnom, neporušenom balení. Spoločnosť ACTIVA zaistí odvoz vráteného tovaru na svoje náklady. Právo vrátiť tovar sa vzťahuje výhradne na tovar štandardne ponúkaný v katalógu spoločnosti ACTIVA.

5. Na dodávaný tovar je kupujúcemu poskytnutá záručná lehota stanovená zákonom. Na vybrané druhy tovaru je poskytovaná záručná lehota dlhšia. Individuálna záručná doba je vždy uvedená v katalógu spoločnosti ACTIVA v popise konkrétneho tovaru.

IX. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP sa týkajú iba vzťahov súvisiacich s nákupom tovaru z katalógu spoločnosti ACTIVA, ktorý je určený výhradne pre podnikateľské subjekty, tj pre fyzické a právnické osoby. Pre dodávku mimokatalógového tovaru, ktorý nie je v katalógu spoločnosti ACTIVA uvedený, sa tieto VOP  použijú iba podporne v otázkach, ktoré nie sú medzi spoločnosťou ACTIVA a kupujúcim zjednané individuálne.

2. Písomnou dohodou medzi spoločnosťou ACTIVA a kupujúcim môže byť použitie jednotlivých ustanovení týchto VOP, poprípade použitie VOP ako takých, vylúčené.

3. Zmluvné vzťahy založené na základe VOP spoločnosti ACTIVA sa posudzujú podľa VOP spoločnosti ACTIVA platných v dobe vzniku zmluvného vzťahu.

4. V prípade rozporu medzi týmito VOP a VOP uvedenými na internetových stránkach spoločnosti ACTIVA www.activa.sk, sú rozhodujúce VOP uvedené na stránkach spoločnosti Activa www.activa.sk.

5. Právne vzťahy medzi spoločnosťou ACTIVA a kupujúcim sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej Republiky.